Retours & garantie

1. Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 15 jours à compter du jour du paiement. En cas d'exercice de ce droit, les sommes versées sont remboursées sans frais.

Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation : confectionnés selon vos spécifications, ils ne peuvent pas être remis en vente. Cela concerne l'ensemble des jantes composées dans le configurateur.

2. Conditions de retour

Pour les articles non personnalisés, le retour est possible sous 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur qui nous serait imputable. Le remboursement intervient après contrôle du produit.

Depuis l'étranger, les conditions sont identiques, avec envoi en colis suivi obligatoire.

  • Le produit doit être neuf et non utilisé.
  • Il doit être retourné dans son emballage d'origine, intact.
  • Tout retour non conforme peut être refusé ou soumis à une décote.

3. Garanties

La qualité des matériaux nous permet d'annoncer une garantie à vie sur les jantes 100 % personnalisables, et plusieurs années sur les kits complets.

S'y ajoutent les garanties légales en vigueur, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Falco Racing ne peut en revanche être tenu responsable d'un refus de garantie opposé par un fabricant tiers.

4. Entretien des pièces anodisées

Malgré leur résistance aux intempéries et à la corrosion, les pièces en aluminium anodisé doivent être entretenues régulièrement. Un nettoyage à l'eau savonneuse et un rinçage à l'eau claire suffisent à conserver l'aspect d'origine.

N'utilisez jamais de produit pour jantes automobile, ni acide chlorhydrique, soude, vinaigre ou alcali : l'aluminium anodisé est très sensible aux produits acides (pH < 5) et alcalins (pH > 8). Un défaut consécutif à l'emploi de ces produits n'est pas couvert.